Dossier : La jungle des hébergeurs
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Dans la multitude d’hébergeurs qui sont disponibles, il est difficile de s’y retrouver. Les avis qu’on trouvent sur internet, ne sont pas toujours assez précis, car selon nos besoins, un hébergeur jugé mauvais par certains peut pleinement en satisfaire d’autres. Vous l’aurez compris, il est très compliqué de faire un choix, ajouté à cela le fait que l’on s’engage pour une année, ce choix n’est pas à faire à la légère. Ce dossier a pour but de vous aiguiller, en présentant plusieurs sociétés d’hébergement, ainsi qu’un comparatif de leurs offres en fonction de différents besoins. Il ne s’agit pas de porter de jugements, mais avant tout d’un rapide tour d’horizon afin que vous possédiez un maximum d’éléments nécessaires pour choisir votre hébergeur, en fonction de vos besoins et attentes.
MavenHosting est une société créée en 2003 classée numéro 1 parmi 1357 hébergeurs sur Guide Hébergeur. Elle propose 3 packs qui diffèrent uniquement par leur bande passante. Il est cependant regrettable de ne pas pouvoir payer le premier pack mensuellement (comme il est possible pour les deux autres). Les tarifs vont de 59.98 à 230,32€ par an. En choisissant le paiement annuel, MavenHosting propose 36% de réduction par rapport au paiement mensuel, ce qui n’est pas rien! (mais seulement pour ses deux plus “gros” packs).
En plus des 50Go d’espace de stockage, MavenHosting propose tout comme la plupart des hébergeurs “haut de gamme”, des options illimitées (nombre de sous domaines, de bases de données, de comptes email…).
Les avis :
Enormément de bons retour sur cette société, qui, étant de taille humaine, dispose d’un excellent service client disponible 24h/24 (par mail mais aussi via msn). Vu l’offre en matière de stockage, il semblerait (cf source) qu’ils pratiquent l’over-selling (c’est à dire que Mavenhosting se base sur le simple fait que peut de ses clients consommera la totalité des ressources allouées, et vend donc plus que ce que l’infrastructure est censée supporter.
Société américaine créée en 1997, Dreamhost offre une solution unique d’hébergement de site. Des options supplémentaires peuvent être ajoutées, passant le prix mensuel de 9.95 à 79.95$, ce qui est moins pratique que les “packs” de ses concurrents. Compte tenu de son sérieux et de la richesse de son offre, ce n’est pas une solution à écarter. De plus, la fidélité y est récompensée puisque chaque semaine l’espace disponible et la bande passante sont augmentés (2Gb d’espace en plus, et 40Gb de bande passante). Certes lorsque l’ont propose 500Gb d’espace de stockage et 5TB (soit 5000Gb) de bande passante, cela peut paraître dérisoire, mais le principe est fort louable, je trouve. Les petits plus de Dreamhost résident dans certains critères illimités (nombre de base de données, adresses email, sous-domaines…) qui permettent une extrême souplesse.
Les avis :
Il est très difficile de trouver des avis négatifs sur Dreamhost, ce qui est un très bon point. Les avis constatés sont souvent ceux de personnes migrant d’un autre hébergeur vers Dreamhost, après avoir eu quelques problèmes. Ces personnes sont donc plus que d’habitude à la recherche de qualité, ce qui renforce, à mon sens, leur remarques, les avis de Frédéric Cozic et Fardeen Ghulam sur la question.
Infomaniak Network SA existe depuis 1996 mais c’est en l’an 2000 qu’elle se consacre uniquement à l’hébergement de sites internet. Son objectif est depuis lors de proposer un service haut de gamme à un tarif très attractif. Cette société compte plus de 50 000 sites hébergés dont énormément de sites en Suisse (la société étant situé la bas, c’est assez logique en fait ;)) où elle est la deuxième société d’hébergement.
Tout comme Dreamhost, on remarque donc une seule offre, très complète cela dit et également des critères illimités (dont le trafic et le nombre de bases de données).
Les avis :
Beaucoup de clients satisfaits (5ème du classement effectué par guide-hébergeur).
Quelques suppressions de sites visiblement (après quelques recherches sur le net) due en partie à un trafic trop important voir mal adapté à un hébergement mutualisé. On soulignera cependant les efforts de la société pour rectifier le tir à propos de ces suppressions immédiates :
Des limites à leur trafic illimité?
Sachant que certains d’entre vous sont chez eux, n’hésitez pas à faire des retours
OVH est le numéro 1 de l’hébergement en France (source : ovh.com :p), et a eu, en 9 ans plus de 160.000 clients. Il est donc normal d’avoir énormément de retours (bons ou mauvais) sur cette société.
De très nombreux packs sont proposés, et nous nous pencherons sur les packs pro, correspondants davantage aux services nécessaires pour héberger un blog. Les tarifs sont très attrayants, de 3.71 à 29.58€ (H.T.) par mois (soit 44.52 à 354.96€ H.T. par an) ce qui est sûrement une des raisons de son succès. On peut souligner le nombre de bases de données proposé, qui est de 5 pour le pack le plus abordable, ce qui constitue un bon début. Comme pour les autres hébergeurs, les prix varient en fonction de l’espace de stockage, de la bande passante, du nombre de bases de données disponibles et des options). Nous reviendrons en détails sur les packs dans le comparatif à la fin du billet. OVH souffre d’une mauvaise réputation concernant sa hotline et ses services. Mais comme je le disais en début de billets, il est difficile de séparer le bon grain de l’ivraie…
Les avis :
Avec OVH, c’est la loi du tout ou rien, soit les clients sont très satisfaits, soit très mécontents. Selon les satisfaits, les mécontents n’ont pas choisi une offre adaptée à leurs besoins (un hébergement mutualisé là où il y aurait besoin d’un hébergement dédié, ou un hébergement dédié qu’on ne sait pas gérer). Certains le place en terme de qualité, en dessous d’un 1and1, d’autres au dessus. Enfin, la limite du trafic pouvant être un facteur limitant, la migration d’OVH vers une solution plus souple est également constatée.
Créée en 1999, Amen.fr est une société riche de 150.000 clients (300.000 sites hébergés dont 4000 e-boutiques). Elle propose, comme ses concurrents, plusieurs packs allant de 12 à 70.8€ par an (H.T.). De plus, Amen offre de grosses promos (à savoir 10.000 packs à 3€ H.T..) et sur son pack WebPro+ (qui passe à 50€ H.T.)pour la première année, ce qui le place en dessous du prix du pack WebPro), de quoi attirer de nouveaux clients ;). Il est tout de même regrettable de voir que seulement la moitié de ses packs ( le WebPro et le WebPro+) permettent d’avoir des bases de données… En effet, qui de nos jours à besoins de pages statiques? L’espace de stockage est plus limité que chez la concurrence, pour des tarifs assez proches, on trouve même des hébergements “haut de gamme” moins cher que ceux proposés par Amen, ce qui l’exclus du comparatif en fin de billet.
Les avis :
Les avis sont très divergents, comme bien souvent lorsqu’il s’agit de ce genre de service. Certains sont très satisfaits des prestations, d’autres beaucoup moins. Les utilisateurs s’expriment sur le site de guide-hébergeur.
Hosteur.com est une société créée en 2002, hébergeant au 1er Septembre 2007 40.000 sites, ce qui est bien en dessous d’un Amen.fr ou d’un OVH. Elle propose des offres allant de 25.08 à 240€ (H.T.) par an. Le pack à 240€ par an est bien au dessus des besoins en hébergement pour un blog, et la solution juste en dessous (qui est à 90€ par an) est bien souvent plus que suffisante. De nombreux packs sont présentés sur leur site, et sont suffisamment variés pour répondre à un large panel d’attentes. On regrettera le peu de bande passante allouée aux packs (de 25 à 100Go pour 6 d’entre eux, les deux plus complets étant illimités).
Les avis :
Le moins que l’on puisse constaté, est que l’hébergeur hosteur.com n’aime pas les ciritques, mais pour leur défense (histoire de rester impartial), certains en sont très satisfaits.
D’autres encore soulignent l’évolution (dans le bon sens) de leur service, et leur disponibilité. Le billet de Kelblog est intéressant de par son contenu et ses commentaires, je vous en recommande la lecture ;).
Fondée en 1992, 1&1 Internet est une filiale à 100 % de United Internet. Le groupe 1&1(selon leur communiqué de presse) a enregistré plus de 6.5 millions de contrat (quand est-il du nombre de clients en France?).
Souvent critiqué sur le net (Google est riche en article provenant de blogs), on constate que pour un trafic raisonnable, il n’y ait peu de problèmes. Leurs packs vont de 1.99 à 19.99€ par mois (H.T.), couvrant un large éventail de possibilités. Cette société a lancé plusieurs fois des opérations gratuites (3 ans d’hébergement gratuit en .info, et une autre opération d’un an gratuit) pour attirer de nouveaux clients. Opérations très controversées compte tenu de la difficulté que ses nouveaux clients ont rencontré pour arrêter leur abonnement avant qu’il devienne payant.
Les avis :
Il est indéniable que vos besoins doivent correspondre le mieux possible aux offres que vous choisissez, auquel cas, de nombreux problèmes sont à prévoir. C’est le cas de Pierre de Kelblog (décidément le pauvre… après hosteur…) qui a eu quelques soucis avec le blog de son fils, et celui de Jean-François Ruiz, pour ne citer que deux parfaits exemples de problèmes rencontrés lorsque votre blog à trop de trafic. On remarque également des utilisateurs très satisfaits sur le site d’hebergementweb.org
Les suggestions : petit comparatif entre amis
Les photos comme les vidéos pouvant être hébergées par des services tiers gratuits (FlickR, Dailymotion, etc…), l’espace de stockage ne doit pas être le facteur le plus important pour vous aider dans votre choix. La bande passante, le nombre de sous domaines et de base de données (dans le cas où cela vous est nécessaire bien entendu), tout comme le nombre d’adresse e-mail disponible (une adresse en @votrenomdedomaine.com ça le fait toujours).
Blogueur “débutant” :
Il faut du temps pour avoir un certain trafic, des solutions “modestes” pourront donc très bien satisfaire un grand nombre de futur blogueurs en herbe.
1and1, OVH et Hosteur proposent des entrées de gammes très abordables, aux caractéristiques assez différentes. Les données indiquées juste après le prix des packs sont de la forme : espace disque/bande passante/nombre de base(s) de données (BDD).
Les solutions possibles :
1and 1 : Pack perso initial 28.56€* (2.5Go/100Go/mois/1 BDD)
OVH : 90 plan (900mo/600Go/mois/ 5 BDD)
Hosteur.com : Antilope 39.9€ (1.1Go/25Go/1BDD)
Blogueur “averti”
Le trafic se développe (entre 1000 et 2000 visiteurs unique par jour), vous n’en êtes pas à vos premiers mois de blogging, et vous avez la joie de compter de plus en plus de lecteurs.
Les solutions possibles :
1and1 : Pack Perso confort 35.81€* (6Go/750Go/mois / 5 BDD/2 noms de domaine)
OVH : l’offre juste au dessus du “90 plan” coûtant plus de 100euros, il est alors conseillé, si votre choix s’arrêtait chez OVH de voir parmi les solutions “haut de gamme” proposées ci dessous (dans la catégorie “blogueur expert”)
Hosteur.com : les offres supérieures à l’offre antilope étant à la fois assez limitée en bande passante et assez coûteuse, si votre choix s’arrêtait chez hosteur.com il est préférable, tout comme pour OVH, d’étudier les offres “haut de gamme“.
Blogueur “expert” :
Le trafic de votre blog requiert une bande passante conséquente (plus de 2000 visiteurs unique par jour). Ces solutions envisageables peuvent très bien l’être pour les personnes ne souhaitant pas changer d’hébergeur pour cause de limitation de bande passante, une manière plus onéreuse, mais qui permet d’anticiper un futur succès (à tord, à raison, là n’est pas la question).
Les solutions possibles :
MavenHosting
plan de base : 59,88€ (50Go/135Go/BDD illimitées)
plan deluxe : 76,42€en payant à l’année (50Go/500Go/mois/BDD illimitées)
DreamHost : (500Gb/5Tb/mois/BDD illimitées
Infomaniak : 90€ la 1ère année, 120€ les suivantes (50Go/trafic illimité/BDD illimitées)
*sans durée minimale d’engagement
Si vous souhaitez partager votre (ou vos) expérience(s) en terme d’hébergement de site, que votre hébergeur soit présent dans ce dossier ou pas (je rappelle qu’il ne s’agit que d’un tour d’horizon) n’hésitez pas (par commentaires et/ou via le sondage)!
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29 février 2008
Gandi propose également de la location en virtualisation / dédié sur une base de “briques” mensuelles . Réservé aux connaisseurs qui maîtriseront la configuration d’un serveur dédié sous Linux.
29 février 2008
Bon article mais il est clair qu’il y aura d’éternel insatisfait et ça peu importe l’hébergeur.
29 février 2008
Personnellement, après avoir testé Amen puis OVH, je suis aujourd’hui chez Oxito (http://www.oxito.com)… et très satisfaite.
1 mars 2008
Le Journal du Blog est hébergé chez 1and1 sur un pack perso confort bien que j’ai eu de nombreux soucis chez eux. Mon blog perso est chez infomaniak, j’en suis vraiment pleinement satisfait, même si le panneau d’admin est moins ergonomique que chez 1and1 et qu’on ne peut héberger qu’un seul domaine (pour ce prix là ça fait mal).
Pour rejoindre Maxio, il est clair que d’une manière générale, les hébergeurs c’est comme les fournisseurs d’accés internet : il faut avoir de la chance …
1 mars 2008
Chez OVH et Infomaniak. Je déconseille vraiment 1and1, leurs pratiques sont douteuses…
1 mars 2008
Personnellement, je vous conseille OVH ! Jamais eu de soucis avec !!
1 mars 2008
Pareil de gros gros soucis avec 1and1. Il faut les éviter absolument. De plus leur service client est incompétent… J’ai du leur apprendre ce que c’était une erreur 500. Et est demandé plus de 3 fois le lien pour résilier le contrat.
A coté de ça, OVH jamais de problème, serveur un peu long pour la connection FTP mais c’est le seul reproche que je peux faire.
1 mars 2008
Oxito a l’air complet, j’aime beaucoup leur trafic illimité, et l’espace de stockage qu’ils proposent est suffisant pour un blog.
3 mars 2008
Romain > la limite d’un seul domaine n’existe plus chez Infomaniak. Je n’ai pas testé dans les faits mais c’est ainsi dans le détail de leur offre. Mon blog perso se plait beaucoup chez eux.
Sinon pour ma part je conseille aussi Sivit. J’ai hébergé un blog sur du mutualisé sans soucis malgré quelques milliers de visiteurs par jour. J’ai aussi un serveur VDS (virtuel) où là j’héberge plusieurs sites et blogs. Equipe à taille humaine et réactive.
3 mars 2008
Je découvre Le Journal du Blog via Numb3rs; merci pour ces billets fouillés et utiles, vraiment.
J’ai été chez Hosteur(pour un site), mais j’en suis revenue..
4 mars 2008
Très intéressante synthèse. Ne manque plus que la partie pour des besoins encore plus grands ou pour ceux qui veulent tout maitriser : les serveurs dédiés.
J’ai fait quelques articles sur le sujet, si cela vous intéresse.
4 mars 2008
[...] articles : - La jungle des hébergeurs - Comment tuer son blog avec succès ? - Quelle plateforme pour débuter ? - La Blogroll va t elle [...]
4 mars 2008
chez infomaniak pour ma part et pleinement satisfait pour un blog..
5 mars 2008
@Starkhay : merci pour ton commentaire. Je passerai sur ton blog pour voir cela :).
12 mars 2008
Super article!! Merci à toi. Il tombe à pic, je suis en pleine reflexion. Par contre le sondage m’amuse beaucoup, comme toujours… OVH N°1… lol.
15 mai 2008
Salut,
Une question comme ça au passage : Si on prend une solution de base au début pour la création d’un nouveau blog, est ce possible de l’upgrader avec le temps ?
15 mai 2008
Salut Winsa,
les hébergeurs accepteront généralement que tu passes d’une version basique (ou moyenne), vers une solution plus complète (car plus chère : il se peut que tu doives par ailleurs payer la différence de prix au prorata des mois qu’il reste à payer). Cela te permet d’évoluer de formule en fonction de l’évolution du trafic de ton blog. Regarde toutefois les FAQ des hébergeurs, cette question y est souvent présente, et ainsi tu sauras si celui que tu as choisi accepte l’upgrade de leur offre.
16 mai 2008
J’ai fait quasiment tous les hébergeurs français inimaginables depuis 1999, je me suis finalement arrêté chez OVH depuis 4 ans avec un serveur dédié et un serveur mutualisé on the side, la qualité de leur service est vraiment bonne. Ma pire expérience reste chez Amen, peut être que leur politique a changé depuis le temps mais je ne le conseille à personne.
22 mai 2008
[...] Jiwa béta au Bizen (4)Nouvelles fonctionnalités sur HautetFort (4)Geekement Correct #14 (0)Dossier : La jungle des hébergeurs (18) Catégorie: Actualité Tags: Actualité • i blog [...]
2 juin 2008
le pack perso confort chez OVH
trés bien et facile d’utilisation pour installer mysql et l’associer à wordpress.
plusieurs site chez eux
je suis trés statisfait.
je testerai surement ovh car vous en dites du bien
3 juin 2008
@Xavier : je n’ai pas bien saisi, tu es chez OVH et tu veux tester OVH?
27 juin 2008
@Aurélien: je pense qu’il voulait dire 1&1
En parlant de 1&1, c’est la-bas que lyxia.org est hébergé sur un pack perso starter. ça allait bien à l’époque ou j’avais 100 visiteurs par jours, mais effectivement ça se mets à ramer de plus en plus depuis que les visiteurs augmentent.
OVH je trouve ça bien, un blog + un autre site hébergé chez eux et ça marche bien, rien à redire.
J’ai également un blog hébergé chez one.com et pareil aucun souci, il à tres bien supporté une journée avec un rush de visiteurs du à une publication en homepage de del.icio.us.
2 juillet 2008
[...] d’un de nos tout premiers dossiers, nous vous avions parler des principaux services d’hébergements pour votre blogs. Parmi ceux-ci, il y avait 1&1 qui vient de lancer, il y a peu de temps un service de [...]
2 juillet 2008
[...] d’un de nos tout premiers dossiers, nous vous avions parler des principaux services d’hébergements pour votre blogs. Parmi ceux-ci, il y avait 1&1 qui vient de lancer, il y a peu de temps des offres spéciales [...]
4 juillet 2008
Salut, moi je suis chez Nfrance conseil pour 4 de mes sites dont zerodebuzz. J’ai un pack web1 qui me coûte 40€/ an domaine y compris. Je suis tout à fait satisfait de leur services, seulement deux heures de panne en 2007.
Évidement, je n’ai que 200 à 500 visites uniques donc pas un grand besoin de ressource.
8 août 2008
DREAMHOST est à sérieusement éviter, je vous raconte mon histoire :
ils m’ont détruit 2 ans de boulot (que je tente de rattraper aujourd’hui avec mon nouveau site)
au départ j’ai un site de musique et conclu des accords de diffusion en stream avec quelques artistes et était en négociatio avec la SACEM française, et leur équivalent américaine et canadienne.
Ces pauvres imbéciles de Dreamhost n’ont rien trouvé de mieux que de couper mon compte m’accusant de violer les droits d’auteur. et malgré preuves à l’appui et menace de plainte à leur encontre ils n’ont rien voulu savoir, je n’a jamais pu récupérer mes fichiers (parmi eux de nombreuses vidéos inédites, des remix inédits) ni la base de donnée et le fin du fin ils se sont permis de bloquer mon nom de domaine et de le mettre en dotparking. Ce n’est qu’apères avoir déboursé une certaine somme que j’ai pu enfin récupéré mon nom de domaine…
donc vous voila avertis avec eux.
8 août 2008
Salut, ayant profité de la fameuse offre 1&1 il y a 3 ans sur le .info gratos mon avis avec le recul est que “1&1 n’est pas cher, mais on en a pour son argent”
Sinon j’ai eu l’occasion de tester pour des clients ou connaissances les hébergements d’OVH et d’Infomaniak; globalement Infomaniak est très réactif au niveau du support même si la limitation à un seul domaine est domageable et OVH est interessant sur serveurs Linux (espace disque 10 fois supérieur).
A noter que la solution 100% gratuite de Free peut-être interessante pour de petits sites/blogs (ex : http://rmjennar.free.fr)
10 août 2008
Bonjour,
Je suis sur 1and1.fr et mon avis est mitigé :
Tant que votre blog est ne consomme pas trop de bande passante, pas de pb…
Mais dès que vous avez un peu de trafic (plus de 1000 à 1300 visiteurs / jours), c’est la cata : votre blog est bloqué pendant plusieurs jours et vous êtes obligé de passer à une offre sur serveur dédié…
Cela énerve vraiment car il n’y a aucun avertissement…
Cela dit , une fois l’hébergement dédié acheté tout se passe bien.. jusqu’à atteindre la prochaine limite haute de la formule ;(
FRED
29 août 2008
Mes expériences :
1and1 : jamais eu aucun soucis, nombreux sites persos et clients hébergés chez eux - l’interface admin n’est pas très intuitive néanmoins
NFrance : très bon service égalementInfomaniak : très bonne offre, dès qu’on passe le stade de débutant, leurs serveurs sont vraiment excellents
SIVIT : je connais depuis qu’ils développaient à l’époque FOREZ.com, serveurs mutualisés pour hébergement gratuit, très bonne offre
OVH : … là je vais nuancer quelques commentaires précédents ; une première expérience catastrophique : après deux ans d’hébergement, un crash disque sur un de leurs serveurs (ça arrive on dira) - sauf que, aucun avertissement aux clients, le dédoublement serveurs n’a soit disant pas marché (second crash ?), et aucune sauvegarde de bases, remise en service un certain temps plus tard (quelques jours ou semaines) sans excuses ; deuxième expérience, sur un hébergement mutualisé, les temps de réponses et connections bases sont horriblement longs… bref
Pour les autres, je ne connais pas encore, … je regarderais attentivement les offres !
18 septembre 2008
Après avoir testé plusieurs hébergeurs, j’ai atteri chez Elassar ( http://www.elassar.com ) et je n’en bouge plus. Si je téléphone pour poser une question, il y à toujours quelqu’un du support pour me répondre et si on poste un ticket support, y’a une réponse dans les 30 min ( maxi )… Et pour répondre à Vehem, j’ai foiré ma base de données et ils m’ont immediatement remis celle de la veille sans attendre et sans avoir a payer
21 octobre 2008
[...] Dotclear. L’informaticien doit donc gérer les versions des CMS, gérer le nom de domaine, l’hébergement du blog, contrôler la qualité; la disponibilité et la rapidité du blog. Il doit aussi ajouter [...]
24 octobre 2008
Pour ma part je vous conseillerais http://www.ability-network.com
J’y suis depuis maintenant deux ans et tout se passe bien. (bon serveur, bon service)
30 octobre 2008
un très bon hébergeur suisse qui répond à toutes vos questions à n’importe quelle heure de la journée et même de la nuit, excellent support, nombreux avantages (http://www.kreativmedia.ch/fr/hosting.php) :
kreativmedia.ch/fr
environ 60 € l’année selon le taux de conversion pour la version light
30 octobre 2008
Merci pour la précision Rainbow, je vais remettre cet article à jour prochainement, et j’inclurai kreativmedia.
Si vous avez d’autres suggestions, n’hésitez pas.
17 décembre 2008
Dommage qu’il n’y ait pas d’avis sur Bluehost, un des hébergeurs US les plus “présents”.